よくあるご質問

FAQ

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お問い合わせの多いご質問を掲載しています。

Q1. ATMの1日あたりの利用限度額はありますか?一度に引き出せる金額はいくらまでですか?

1回につき50万円、1日最大200万円の払出ができます。 ICキャッシュカードにつきましては、当組合のATMに限り、1日最大500万円の払出ができます。 ※支払限度額につきましては、ひだしんの窓口にて変更いただけます。詳しくは、お近くのひだしん窓口にお問い合わせください。

Q2.キャッシュカードの暗証番号を忘れました。どうしたらよいでしょうか?

キャッシュカードを再発行させていただきます。次のものをお持ちのうえ、お近くの窓口までお越しください。

【お持ちいただくもの】

  • お届印
  • キャッシュカード
  • 運転免許証などご本人確認ができる資料

再発行にあたり、従来のキャッシュカードは回収させていただきます。再発行手数料は無料となります。※紛失による再発行は540円の手数料がかかります。 暗証番号についてお問い合わせがあっても、お答えいたしかねますのでご了承願います。

Q3.ATMの一回の振込限度額はありますか?

現金によるお振込みは一回につき10万円以下。 キャッシュカードによるお振込みは一回につき50万円以下。1日最大200万円迄。 ICキャッシュカードによるお振込みは一回につき50万円以下。1日最大300万円迄。 上記金額以上のお振込みは窓口にてお取扱いいたします。

Q4.デビットカードの利用には手続きが必要ですか?

キャッシュカードをそのままデビットカードとしてご利用いただけます。 申込み手続きや、会費等は一切不要です。

Q5.デビットカードは口座に残高がなくても利用できますか?

ご利用できません。残高の範囲以内でご利用いただけます。

Q6.未成年の子供名義で、親が通帳を開設するにはどうしたらいいでしょうか?

親権者さま(親)が、窓口でお手続きいただけます。 その際、次のものをお持ちください。

【お持ちいただくもの】

  • お取引に使用される印鑑
  • お子さまの本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)
  • お手続きされる親権者さま(親)の本人確認書類

Q7.長い間使っていない通帳がありますが、取引できますか?

お調べいたしますので、次のものを持参のうえ、お取引店舗の窓口までご本人さまがお越しください。

【お持ちいただくもの】

  • 通帳
  • お届印
  • キャッシュカード
  • 運転免許証などご本人確認ができる資料

Q8.住所を変更したいのですが。

次のものをご持参のうえ、お取引店の窓口までご本人さまがお越しください。

【お持ちいただくもの】

  • 通帳
  • お届印
  • 運転免許証などご本人確認ができる資料

Q9.通帳を紛失してしまったら?

次のような手続きをお願いいたします。

  1. すぐにお取引店舗またはしんくみATMセンターにご連絡ください。紛失された通帳が悪用されないように手続きいたします。
  2. その後、店頭にて正式な手続きをさせていただきます。次のものをお持ちのうえ、お取引店舗までお越しください。

【お持ちいただくもの】

  • お届印
  • 運転免許証などご本人確認ができる資料

※通帳の再発行の手続きは、原則として正式届出の1ヵ月後となります。(詳しくは窓口にお問い合わせください)

※通帳の再発行には、手数料540円がかかります。

【連絡先】

ひだしん窓口 平日8:30~17:30

店舗一覧

しんくみATMセンター 上記以外の時間帯 047-498-0151